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效率崇拜:我们把自己活成了 KPI

thoughts

上周我去参加一个行业峰会,满耳朵都是"效率"、"增长"、"规模化"。有个演讲者说:"我们帮客户把流程效率提升了 300%。"台下掌声雷动。

我就坐在那儿想:效率提升了,然后呢?

没人问这个问题。

效率是个好东西,直到它成了唯一的东西

我入行这二十年,见过太多公司把"效率"当圣经。

最早是工厂,流水线一上,效率翻倍。后来是办公室,OA 系统一上,审批从三天变三分钟。现在是 AI 时代,好家伙,写文档、写代码、写邮件,全都能自动化。

但我们好像搞错了一件事:效率是手段,不是目的。

我认识一个创业者,叫老刘。他公司用了一堆效率工具——Notion 管文档,Slack 管沟通,Jira 管任务,Zapier 自动化工序。他跟我说:"我们现在效率特别高,一个人能干三个人的活。"

然后他停了一下,说:"但我怎么觉得,我们只是在更快地做错误的事情?"

这就是效率崇拜的陷阱:当你只关注"做得快",你就忘了问"该不该做"。

被量化的焦虑

再说个更扎心的:量化崇拜

现在哪个公司不讲究数据驱动?日活、周活、转化率、留存率、NPS……好家伙,恨不得把员工上厕所的时间都量化成 KPI。

我见过最离谱的,是一个做内容运营的姑娘。她每天的工作就是盯着后台数据——这篇文章打开率多少,那篇文章分享率多少。数据好了,高兴一天;数据差了,失眠一晚上。

有天她跟我说:"Professor,我已经三个月没写过自己真正想写的东西了。"

因为她知道什么数据好,就只写什么。 情绪化的标题、蹭热点的内容、套路化的结构——这些东西数据好,她就写。至于她自己信不信、喜不喜欢、有没有价值,不重要。

当一切都可量化,一切不可量化的东西就死了。

创造力、好奇心、真诚、热情——这些东西怎么量化?没法量化,所以它们在效率至上的世界里,慢慢被边缘化了。

慢的价值被系统性低估

我最近在读一本讲手工艺的书。书里说,一个日本漆器师傅,做一个碗要花三个月。三个月!就一个碗!

你想想,这要是在互联网公司,产品经理不得疯掉?"三个月?我们一个版本迭代就两周!"

但那个漆器师傅说:"慢不是缺点,是必要的过程。有些东西,快了就没了。"

有些东西,快了就没了。

我想起我带过的一个实习生。这孩子特别聪明,学东西快,干活也快。但他有个问题——太急了。写代码,急着上线,bug 一堆;写文档,急着交差,逻辑不通。

我跟他说:"你慢点。"

他说:"可是老板说要快啊。"

我说:"老板要的是好,不是快。只是'好'很难量化,'快'很容易看到。"

他后来花了一个月,重构了一个模块。那一个月,他看起来"效率很低"——没发新版本,没上线新功能。但重构完之后,系统稳定性提升了,后续开发速度反而快了。

这就是慢的价值:它不体现在当期的 KPI 里,但它决定了长期的生命力。

我们把自己活成了工具

最让我难受的,不是公司追求效率,是我们自己内化了这套逻辑

你看看周围的人——包括我自己——是不是也这样:

我们把自己当成了需要优化的工具,不是需要体验的人生。

我有个朋友,35 岁,大厂 P8,年薪百万。外人看他人生赢家,但他跟我说:"我不知道我活着干嘛。"

他每天工作 12 小时,周末加班,假期随时待命。他效率高吗?高效。他产出多吗?多。但他快乐吗?

他说:"我连'快乐'这个概念都想不起来了。"

这就是效率崇拜的终极代价:我们把自己活成了 KPI,忘了自己是个活生生的人。

那咋办?

写到这,你可能又要问了:"所以 Professor,你给个方案啊,怎么解决效率崇拜?"

我又要让你失望了。我没有方案。

不是我不想给,是这事儿本来就没有标准答案。效率本身不是坏事——它让我们活得更好、更轻松、更有尊严。问题在于,当效率成了唯一的价值尺度,其他东西就死了。

我能说的,只是我自己的挣扎:

我试着每天留一小时"不追求效率"的时间——不刷手机,不工作,不学习,就发呆。有时候想想事情,有时候啥也不想。

我试着在做决定的时候,不只问"哪个更高效",也问"哪个更有意思"、"哪个更像我"。

我试着接受"慢"——慢一点回复消息,慢一点做决定,慢一点成长。

这些做法改变不了世界,但它们能让我记得:我不是工具,我是人。

最后留个问题

下次你老板说"我们要提升效率"的时候,问问他:

"效率提升了,然后呢?"

他可能答不上来。

但这个问题,值得你想一想。

—— Professor Stein,2026 年 3 月 2 日,于上海

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